電話代行について

電話代行業務の内容とは?

電話代行業務はいろいろなシーンに対応します。電話の場面はいろいろありますよね。問い合わせに答えるものや注文を受けるものや受付のように取り次ぐ場合などがあります。いろいろな場面に対応できるように業者…

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電話代行のメリット

電話代行サービスは秘書代行サービスとも言われており、最近では導入する会社も増えています。わざわざコストをかけて外部に電話での対応を依頼するのにはそれなりのメリットが考えられるからです。電話代行サー…

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注意しておこう!電話代行のデメリット

従業員の負担軽減や業務効率化を目的として電話代行サービスの導入を決める企業は少なくありませんが、契約内容によっては次第に経営を圧迫することもあるため必要最小限のサービスを利用することが大事です。例…

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電話代行の選び方

電話代行を選ぶなら利用料金は安い方がいい?

電話代行サービスの利用を始める場合には、様々な業界で支持を受けている専門業者の料金システムに目を通して、月々の費用の相場をしっかりとチェックすることが大事です。最近では、月々数万円ほどのリーズナブ…

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女性のスタッフに電話代行を頼めるの?

業務で電話の受付もしているけど対応するには人員が足りないなど悩んでいる方もいると思います。そんな時には電話代行を利用すると便利です。電話代行では、依頼主の企業に変わって顧客からの電話を対応してくれ…

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電話代行をしてもらう時間帯は指定できるの?

電話代行には様々なプランが用意されており、24時間365日対応している業者も多いです。平日の9時から17時など、プランによって時間帯も変わってきます。時間帯を指定したいときは、自社の業務形態に合っ…

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営業アポイントも電話代行ならスムーズ

電話代行は、苦情処理や顧客獲得のためのマーケティングなど様々な業務を委託でき、社内の営業担当者が不足している企業から支持されています。